(site governo do Amazonas)
Mais de 20 documentos foram
entregues ao projeto “Documentos Perdidos e Achados” durante as duas
primeiras semanas de atuação da Ouvidoria Geral do Estado na área de
eventos do Fifa Fan Fest, na Ponta Negra, zona oeste. Na coleta foram
registrados Carteira Nacional de Habilitação (CNH), RGs e cartão de vale
transporte.
A ouvidora geral do Estado, Zanele
Teixeira, explica que os documentos entregues à equipe do projeto, no
Fifa Fan Fest, são registrados e posteriormente repassados à Polícia
Civil, órgão responsável pela entrega das cédulas ao cidadão. “É um
trabalho feito em parceria para melhor atender a população que vai ao
complexo turístico para assistir a programação da Copa”, disse.
Os atendimentos feitos pela Ouvidoria do
Estado acontecem dentro de um ônibus cedido pelo Procon municipal. O
veículo está localizado em frente ao portão de entrada para a área dos
shows. Cerca de 35 colaboradores, divididos por escala, atuam no horário
de 15h às 20h. A operação continua nos próximos dias: 28 e 29 de junho;
e 4, 5, 8, 9 e 13 de julho.
A atividade está integrada à Câmara
Técnica de Consumo e Turismo, que é composta por órgãos responsáveis
pela proteção ao consumidor turista como a Ouvidoria Geral do Estado, a
Ouvidoria do Município, o Procon Amazonas e o Procon Manaus, entre
outros. “Vale ressaltar que tivemos o apoio de outros parceiros como a
Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus – CDL”, destacou a
ouvidora. “Essa atuação conjunta é importante nesse período em que
recebemos uma Copa do Mundo em nossa capital. Precisamos disponibilizar
meios para atender ao público com orientações sobre os seus direitos”,
disse Zanele.
Sobre o projeto - O
projeto “Documentos Perdidos e Achados” foi criado pela Ouvidoria Geral
do Estado em agosto de 2012. Até o momento, apresenta o registro de mais
de 8,6 mil documentos perdidos e 174 resgatados. Mensalmente cerca de
500 documentos são registrados como perdidos.
A busca pode ser feita pelo site www.ouvidoria.am.gov.br ou pelo Disk Cidadão 0800 286 2300, de segunda a sexta-feira no horário de 8h às 17h.
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