(portal Acrítica)
Serviço passará a ser oferecido a partir de 30 de setembro na unidade de Pronto Atendimento ao Cidadão do Shopping Leste
Uma das novidades do serviço de Pronto Atendimento ao Cidadão é a oferta da emissão de passaportes
No
final de setembro, o cidadão poderá recorrer ao Pronto Atendimento ao
Cidadão (PAC) Shopping Leste, ainda em fase final de obra, para
conseguir o passaporte. A novidade faz parte de um projeto de
reestruturação das unidades de Pronto Atendimento ao Cidadão, onde todos
os PACs da capital passarão por melhorias estruturais e alguns
oferecerão serviços diferenciados à população.
A
emissão dos passaportes, por exemplo, é resultado de uma parceria com a
Polícia Federal (PF), segundo ouvidora geral do Estado, Zanele Rocha
Teixeira. A PF instalará o serviço no PAC Shopping Leste, previsto para
ser inaugurado no dia 30 de setembro, na avenida Autaz Mirim (Grande
Circular).
No
ano passado, segundo o site da PF, foram emitidos 2,1 milhões de
passaportes em todo o país, um crescimento de 34,2% em relação a 2010,
ano em que foi lançado o novo passaporte brasileiro com chip. “A demanda
no PAC São José vem crescendo a cada ano e a estrutura atual já se
mostra insuficiente para realizar o atendimento que esperamos. Por isso
os serviços serão descentralizados e iremos inaugurar o PAC Shopping
Leste”, explicou a ouvidora.
De
acordo com Zanele Teixeira, já havia um estudo apontando para o aumento
crescente da demanda nas zonas Norte e Leste, as mais populosas da
capital e que seria necessária a reestruturação do serviço. “Passam
entre 3 a 6 mil pessoas nos PACs por dia. No ‘São José’ a demanda é
maior”.
Quando for inaugurado, o PAC Shopping Leste vai trazer também serviços da Receita Federal, INSS, Defensoria, dentre outros.
Cidade Nova
O
investimento inicial do projeto de reestruturação dos serviços de
Pronto Atendimento ao Cidadão é da ordem de R$ 2 milhões, sem incluir o
custo com a obra do novo PAC da Cidade Nova, que será construído na rua
Bispo Massa, Cidade Nova 1, próximo ao prédio onde o serviço funciona
atualmente.
O
PAC da Cidade Nova, na avenida Noel Nutels, vem sendo alvo de
constantes reclamações dos usuários. Ontem, a autônoma Ângela Maria
Pereira saiu de casa, no bairro Nova Cidade, Zona Norte, para resolver
uma questão no Detran. “Hoje deu tudo certo, mas já vim outras vezes e
como esse prédio é pequeno, fica muito lotado, é difícil até de andar
aqui dentro”, contou. Ontem, as pessoas que aguardavam atendimento no
segundo piso do PAC Cidade Nova usavam papel e até a bolsa para se
abanar, numa tentativa de afastar o calor.
A
precariedade da estrutura física foi decisiva para a opção por um novo
PAC no bairro. O terreno já foi doado pela Suhab e a Seinfra está
elaborando o projeto para ser construído, segundo Zanele. A grande
novidade é que essa unidade vai funcionar com setores de todos os órgãos
do Estado, concentrando em um só local uma maior quantidade de
serviços. A ideia se baseia no modelo já adotado no Acre.
Unidade da Compensa é reaberta
O
PAC da Compensa, na Zona Oeste, foi reaberto ontem, após ter ficado 22
dias fechado para reforma. A unidade, inaugurada há 14 anos, estava
cheia de goteiras.
Há um ano, a
Eletrobras Amazonas Energia entregou o espaço que ocupava no PAC
alegando insatisfação com a estrutura física. O serviço, que recebe, em
média, 2,5 mil pessoas por dia, teve o telhado reformado e as
instalações elétricas trocadas.
Segundo
a gestora da unidade, Graça Torres, o maior volume de atendimento está
relacionado ao pagamento do seguro-desemprego e taxas do Detran.
Permanecem os serviços da Sefaz, Setrab, Polícia Civil, Farmácia
Popular, Junta do Serviço Militar, Defensoria, Seped, Semef, Correios,
Sinetram e Manaus Ambiental.
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